Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026
BlueNow hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
BlueNow (handelsnamen o.a. THINGS IO)
G. Sterringastraat 16, 9728 VV Groningen
KvK-nummer: 28107139
Btw-nummer: NL001443296B67
E-mail: hb@bluenow.nl
Telefoon: +31 6 43 04 46 56
2. Welke gegevens verwerken we en waarom
| Doel | Gegevens | Grondslag (AVG) |
|---|---|---|
| Contact opnemen en reageren op je vraag | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van je bericht | Gerechtvaardigd belang / uitvoering van (pre-)contractuele afspraken |
| Het inplannen van een afspraak via de online agenda (Appointlet) | Naam, e-mailadres, gekozen datum/tijd en eventuele toelichting | Uitvoering van (pre-)contractuele afspraken |
| Leveren van onze diensten, bestellingen en administratie | Naam, e-mailadres, bestelgegevens, bij SaaS-diensten de registratie van je gebruik, en correspondentie | Uitvoering van de overeenkomst / wettelijke verplichting |
| Beveiliging en goede werking van de website | Technische loggegevens zoals IP-adres en browsertype (via de hostingpartij) | Gerechtvaardigd belang |
We verzamelen niet meer gegevens dan nodig en gebruiken je gegevens niet voor andere doeleinden zonder je daarover te informeren.
Zet je zelf persoonsgegevens in een dienst, bijvoorbeeld in een SaaS-dienst of een gehoste omgeving, dan zijn wij daarvoor verwerker; zie artikel 9 van de algemene voorwaarden.
3. Doorgifte aan derden (verwerkers)
We schakelen de volgende partijen in die namens ons gegevens verwerken. Met deze partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten.
- Hostingprovider — Hetzner, voor het hosten van de website en e-mail. Serverlocatie: Frankfurt, Duitsland (EU). Voor SaaS-diensten en gehoste omgevingen kunnen daarnaast hostingpartijen zoals Digital Ocean worden ingezet.
- Appointlet — voor het online inplannen van afspraken. Appointlet kan gegevens buiten de EER verwerken (Verenigde Staten) op basis van passende waarborgen. Zie de privacyverklaring van Appointlet.
- Google Fonts — lettertypen worden geladen via Google. Hierbij kan je IP-adres aan Google worden doorgegeven.
- Moneybird — voor de boekhouding en administratie.
Betalingen via Paddle. Voor het afrekenen van al onze diensten (workflows, SaaS-diensten en Easypanel-hosting) en vrijwillige "Support us"-bijdragen gebruiken we Paddle checkout. Paddle is daarbij zelf verantwoordelijk (verwerkingsverantwoordelijke) voor de verwerking van je betaal-, factuur- en btw-gegevens en verzorgt de betaling, facturatie en btw. Paddle is dus geen verwerker van BlueNow. Zie de privacyverklaring van Paddle.
We verkopen je gegevens niet aan derden.
4. Bewaartermijnen
- Contactverzoeken die niet tot een bestelling leiden: tot 3 maanden na het laatste contact.
- Gegevens van afnemers en bestellingen: gedurende de looptijd van de dienst en daarna zolang nodig. Gegevens die je zelf in een SaaS-dienst zet, worden na beëindiging verwijderd (zie artikel 6 van de algemene voorwaarden).
- Factuur- en administratiegegevens: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
5. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder versleutelde verbindingen (TLS) en toegangsbeperking.
6. Je rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen;
- de verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken;
- je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
- een gegeven toestemming in te trekken.
Stuur je verzoek naar hb@bluenow.nl. We reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Cookies
Informatie over cookies en vergelijkbare technieken vind je in onze cookieverklaring.
8. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.